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常见问题

 

1、秘色草产品可以在哪里购买?
您可以在1号店,亚马逊,淘宝官方店购买秘色草的产品。也可以通过各地加盟店、体验店购买。专柜查询可致电:400-8778-808。或咨询官网在线客服人员。
 

2、秘色草产品的保质期是多久?
秘色草大部分产品为无添加的防腐替代体系并富含植物活性物,保质期相对普通产品较短。一般未开封状态下2年,开封后需在6个月内用完。
 

3、官网或1号店下单后多久可以收到货?
接到您的订单后,我们将在1个工作日内出库。路程时间根据派送区域不同而不同,一般江浙沪2日内可送达,偏远地区7-10天,全国大部分地区3-5天可到。如需催件,可拨打客服热线:400-8778-808。
 

4、秘色草采用什么快递配送?
与秘色草合作的快递有:中通、邮政、快捷,如有特殊要求,请告知秘色草客服,我们尽量满足您的要求。
 

5、收货时发现问题可以拒收退回吗?
在签收包裹时如发现货物有损坏等不满意情况,请立即与秘色草客服联系处理,秘色草客服为您办理退换货处理,秘色草暂不接受不通知客服直接退货哦。
 

6、如果使用中有疑问可以如何联系?
您可以在工作时间,周一至周9:00-17:00,联系在线客服,或拨打400客服热线,我们将安排专业美容顾客与您联系,为您做全程的使用指导。

 

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